Sản phẩm của Denuvo Dẫn đầu Bảo vệ phần mềm chống vi phạm bản quyền giữa các phản ứng dữ dội Các địa chỉ của Denuvo Bị cáo buộc Lo ngại về hiệu suất và thông tin sai lệch
kéo hiệu suất trò chơi xuống, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định khi Denuvo bị xóa. Ullmann phản đối những tuyên bố này, cho rằng các phiên bản trò chơi bị bẻ khóa vẫn chứa mã của Denuvo."Các vết nứt, chúng không loại bỏ sự bảo vệ của chúng tôi," Ullmann nói trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper , Súng ngắn. "Thậm chí còn có nhiều mã hơn ngoài mã bị bẻ khóa—đang thực thi trên mã của chúng tôi và khiến nhiều nội dung hơn được thực thi. Vì vậy, về mặt kỹ thuật, không có cách nào mà phiên bản bẻ khóa nhanh hơn phiên bản không bị bẻ khóa."
Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo có thể tác động tiêu cực đến hiệu suất trò chơi hay không, anh ấy nói: "Không, và tôi nghĩ đó cũng là điều chúng tôi đã nêu trong Câu hỏi thường gặp về Discord." Ông thừa nhận rằng có những "trường hợp hợp lệ", chẳng hạn như với Tekken 7, trong đó các trò chơi sử dụng Denuvo DRM gặp phải các vấn đề về hiệu suất đáng chú ý.Tuy nhiên, phần Hỏi đáp chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Chống giả mạo không đáng chú ý
ảnh hưởng đến hiệu suất trò chơi và Anti-Tamper không phải là nguyên nhân gây ra bất kỳ sự cố trò chơi nào của các tệp thực thi chính hãng."Về danh tiếng tiêu cực và sự bất hòa của Denuvo Tắt máy
Ullmann, bản thân là một game thủ đam mê, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của game thủ với DRM, thừa nhận rằng điều đó thường "siêu khó thấy, với tư cách là một game thủ, lợi ích trước mắt là gì." Ông lập luận rằng lợi ích dành cho các nhà phát triển là rất đáng kể, trích dẫn các nghiên cứu cho thấy các trò chơi có DRM hiệu quả sẽ tăng doanh thu "20%" bằng cách ngăn chặn hành vi vi phạm bản quyền sớm. Ông tiếp tục gợi ý rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đã làm trầm trọng thêm sự hiểu lầm, đồng thời kêu gọi người chơi ghi nhận những đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh phỉ báng DRM mà không có thêm bằng chứng xác thực.
"Những tập đoàn lớn này đang… tìm cách giảm thiểu rủi ro cho khoản đầu tư của họ," Ullmann nói. "Một lần nữa, điều này không mang lại lợi ích ngay lập tức cho tôi với tư cách là một người chơi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì thời gian cập nhật sẽ càng lâu. Trò chơi đó càng có nhiều nội dung bổ sung thì càng có nhiều khả năng xảy ra." là sẽ có phiên bản tiếp theo của trò chơi. Về cơ bản, đó là những lợi ích mà chúng tôi mang lại cho người chơi bình thường."
Bất chấp những nỗ lực của công ty để làm sáng tỏ những hiểu lầm bị cáo buộc của họ, Denuvo vẫn tiếp tục thu hút sự phẫn nộ từ các game thủ. . Vào tháng 10 15, 2024, Denuvo đã thử một điều táo bạo: Mở một máy chủ Discord công khai để mời các game thủ thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là "một cách để mở rộng giao tiếp của chúng tôi và theo cách nào đó, của chính chúng tôi, với tiếng nói của bạn."
Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa cuộc trò chuyện chính của máy chủ sau khi người dùng tràn vào để biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Làn sóng người dùng ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất trò chơi và một số thông báo tương tự. Các rào cản liên tục đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ phải tạm dừng tất cả các quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter (X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.
Mặc dù nỗ lực giao tiếp với game thủ ban đầu của họ thất bại thảm hại, nhưng Ullmann dường như vẫn kiên định trong cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. "Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?" Ullmann nói. "Vì vậy, đây là bước khởi đầu cho sáng kiến này và chúng tôi muốn thực hiện. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, để có các tài khoản chính thức và đưa ý kiến của chúng tôi vào các cuộc thảo luận."
Liệu các sáng kiến minh bạch sắp tới có thay đổi quan điểm của cộng đồng hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nỗ lực của Denuvo trong việc nắm quyền chỉ huy câu chuyện dường như được tạo ra để khuyến khích một cuộc đối thoại khách quan hơn giữa game thủ và nhà phát triển. Như Ullmann đã tuyên bố: "Đây chính xác là những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Tham gia vào các cuộc thảo luận thẳng thắn, dễ chịu với các cá nhân. Trò chuyện về niềm đam mê chung của chúng ta, đó là chơi game."