Square Enix lancia una politica anti-molestie per proteggere la sicurezza di dipendenti e partner
Square Enix ha annunciato una nuova politica anti-molestie progettata per proteggere la sicurezza dei suoi dipendenti e partner. La politica definisce chiaramente cosa costituisce molestia e stabilisce come l'azienda risponderà alle molestie da parte dei clienti.
Nell'era odierna altamente connessa, le minacce e le molestie contro coloro che lavorano nel settore dei giochi sono in aumento, il che è diventato un fenomeno purtroppo comune. Square Enix non è sola; altri casi di alto profilo includono minacce di morte contro l'attrice che ha interpretato Abby in The Last of Us 2 e Nintendo costretta a cancellare un evento offline a causa di minacce di violenza da parte di presunti fan di Splatoon. Ora Square Enix sta adottando misure per proteggere i propri dipendenti da comportamenti simili.
In una politica pubblicata sul sito ufficiale di Square Enix, l'azienda si oppone chiaramente alle molestie nei confronti dei propri dipendenti e partner, a tutti i livelli, dal personale di supporto ai dirigenti. La politica afferma che, sebbene Square Enix accolga con favore il feedback di fan e clienti, le molestie dei clienti sono inaccettabili. La politica descrive in dettaglio quale condotta costituisce molestia e come l'azienda risponderà a tali incidenti.
Square Enix definisce le molestie come: minacce di violenza, diffamazione, ostruzione degli affari, intrusione illegale, ecc. Il documento descrive in dettaglio i comportamenti che Square Enix considera al di fuori dell'ambito del normale feedback dei clienti. Qualora si verificasse tale comportamento, Square Enix si riserva il diritto di rifiutare il servizio al cliente in questione e, in caso di "intenzioni malevole", la società può scegliere di proteggere i propri dipendenti intraprendendo azioni legali o chiamando la polizia.
Riepilogo della politica anti-molestie di Square Enix
Il comportamento molesto include:
- Violenza
- Linguaggio offensivo, intimidazione, coercizione, coercizione, inseguimento eccessivo o rimprovero
- Diffamazione/calunnia, diniego di carattere, attacchi personali (incluse e-mail, contatti nei moduli di contatto, commenti o post su Internet), avvertimento di illeciti, avvertimento di ostruzione agli affari
- Richieste continue e visite ripetute
- Entrare o rimanere in un ufficio o in una struttura correlata senza permesso
- Include restrizioni illegali tramite richieste telefoniche e online
- Osservazioni e comportamenti discriminatori basati su razza, etnia, religione, origine familiare, professione, ecc.
- Scattare foto o registrare senza consenso è un'invasione della privacy
- Molestie sessuali, stalking e stalking ripetuto
Richieste eccessive:
- Sostituzione del prodotto o requisiti di reclamo irragionevoli
- Risposta o richiesta di scuse irragionevoli (inclusa la risposta faccia a faccia o la richiesta di scuse e la specificazione della posizione dei dipendenti o partner della nostra azienda)
- Richieste eccessive di prodotti e servizi che superano le norme socialmente accettate
- Requisiti punitivi irragionevoli ed eccessivi per i dipendenti della nostra azienda
Purtroppo, per gli sviluppatori di giochi come Square Enix, tali misure potrebbero essere diventate necessarie. Alcuni giocatori hanno inviato messaggi rabbiosi e minacciosi a vari membri del settore dello sviluppo di giochi, inclusi doppiatori e artisti. Esempi recenti includono la doppiatrice Sena Bryer, che dà la voce a Vu Ramat in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, che ha ricevuto un significativo feedback negativo a causa dei netizen anti-trans che hanno espresso disgusto per la sua identità di genere. Inoltre, alcuni anni fa è stato riferito che Square Enix ha ricevuto numerose minacce di morte contro i suoi dipendenti nel 2018, una delle quali ha portato a un arresto nel 2019 a causa della meccanica del card gacha di Square Enix. Square Enix ha anche annullato un torneo nel 2019 a causa di minacce simili a quelle affrontate recentemente da Nintendo.
