Square Enix wprowadza politykę przeciwdziałania molestowaniu, aby chronić bezpieczeństwo pracowników i partnerów
Square Enix ogłosiło nową politykę przeciwdziałania molestowaniu, mającą na celu ochronę bezpieczeństwa swoich pracowników i partnerów. Polityka jasno definiuje, co stanowi molestowanie i określa, w jaki sposób firma będzie reagować na molestowanie ze strony klientów.
W dzisiejszej epoce wysoce połączonego Internetu wzrastają groźby i nękanie wobec osób pracujących w branży gier, co stało się niestety powszechnym zjawiskiem. Square Enix nie jest osamotnione; inne głośne sprawy obejmują groźby śmierci wobec aktorki, która grała Abby w The Last of Us 2, oraz zmuszenie Nintendo do odwołania wydarzenia offline z powodu groźby użycia przemocy ze strony rzekomych fanów Splatoon. Teraz Square Enix podejmuje kroki, aby chronić swoich pracowników przed podobnymi zachowaniami.
W polityce opublikowanej na oficjalnej stronie Square Enix firma wyraźnie sprzeciwia się nękaniu swoich pracowników i partnerów na wszystkich poziomach, od personelu pomocniczego po kadrę kierowniczą. Polityka stanowi, że chociaż Square Enix przyjmuje opinie fanów i klientów, nękanie klientów jest niedopuszczalne. Polityka szczegółowo opisuje, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak firma będzie reagować na takie zdarzenia.
Square Enix definiuje molestowanie jako: groźby użycia przemocy, zniesławienie, utrudnianie prowadzenia działalności, nielegalne wtargnięcie itp. Dokument szczegółowo opisuje zachowanie, które Square Enix uważa za wykraczające poza zakres zwykłych opinii klientów. W przypadku wystąpienia takiego zachowania Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi danego klienta, a w przypadku „złośliwych zamiarów” firma może zdecydować się na ochronę swoich pracowników, podejmując kroki prawne lub dzwoniąc na policję.
Podsumowanie zasad przeciwdziałania molestowaniu Square Enix
Do zachowań związanych z molestowaniem zalicza się:
- Przemoc
- Wulgarny język, zastraszanie, przymus, przymus, nadmierny pościg lub nagana
- Zniesławienie/oszczerstwo, odmowa charakteru, ataki osobiste (w tym e-maile, kontakty w formularzach kontaktowych, komentarze lub posty w Internecie), ostrzeżenie o niewłaściwym postępowaniu, ostrzeżenie o utrudnianiu prowadzenia działalności gospodarczej
- Ciągłe zapytania i wielokrotne wizyty
- Wejdź lub pozostań w biurze lub powiązanym obiekcie bez pozwolenia
- Obejmuje nielegalne ograniczenia za pośrednictwem telefonu i zapytań online
- Uwagi i zachowania dyskryminujące ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, pochodzenie rodzinne, zawód itp.
- Robienie zdjęć lub nagrywanie bez zgody stanowi naruszenie prywatności
- Molestowanie seksualne, prześladowanie i wielokrotne prześladowanie
Nadmierne wymagania:
- Nieuzasadniona wymiana produktu lub wymagania dotyczące reklamacji
- Nieuzasadniona odpowiedź lub prośba o przeprosiny (w tym odpowiedź twarzą w twarz lub prośba o przeprosiny oraz określenie stanowiska pracowników lub partnerów naszej firmy)
- Nadmierne zapotrzebowanie na produkty i usługi, które przekraczają społecznie przyjęte normy
- Nieuzasadnione i wygórowane wymagania karne wobec pracowników naszej firmy
Niestety w przypadku twórców gier, takich jak Square Enix, takie środki mogły stać się konieczne. Niektórzy gracze wysyłali gniewne i groźne wiadomości do różnych członków branży tworzenia gier, w tym aktorów głosowych i wykonawców. Niedawne przykłady obejmują aktorkę głosową Senę Bryer, która podkłada głos Vu Ramatowi w Final Fantasy XIV: Dawn of the End i która spotkała się ze znaczącymi negatywnymi opiniami ze względu na niechęć do jej tożsamości płciowej przez internautów sprzeciwiających się transpłciowości. Ponadto kilka lat temu zgłoszono, że w 2018 r. Square Enix otrzymało wiele gróźb śmierci wobec swoich pracowników, z których jedna zakończyła się aresztowaniem w 2019 r. w związku z mechaniką gacha kart Square Enix. Square Enix odwołał także turniej w 2019 roku ze względu na zagrożenia podobne do tych, przed którymi ostatnio stoi Nintendo.
