Główny programista Assassin's Creed Shadows zapewnia graczy, że wybór jednego bohatera nie wpłynie znacząco na ich doświadczenia. Gra zawiera dwie grywalne postacie: Naoe, shinobi i Yasuke, historyczne afrykańskie samurajskie, których włączenie wywołało dyskusję przedpremierową.
Pojawiły się obawy, że skupienie się na jednej postaci może prowadzić do pominięcia elementów lub rozgrywki. Dyrektor kreatywny Jonathan Dumont zajął się tymi obawami, opisując jego własne zrównoważone podejście: zmienia się między postaciami, grając 3-5 godzin z jednym przed przejściem do drugiego na 2-3 godziny.
Jednak Dumont wyjaśnił, że gracze nie będą znacząco niekorzystne, faworyzując jedną postać. Podczas gdy każdy bohater ma unikalne sekwencje otwarcia i osobiste historie, podstawowa narracja dostosowuje się do wyboru gracza. Zachęca graczy do gry jako preferowanej postaci:
„Nie wierzę, że bardzo przegapisz. To zależy od twojego stylu gry. Eksperymentuj i zobacz, jak gra dostosowuje się do wyboru postaci. Każdy bohater ma swoje własne wprowadzenie i zadania, ale główne doświadczenie pozostaje dostosowalne. Wybierz swój Ulubiony, a historia pójdzie w ich ślady. ”