Hauptmerkmale von CCAgents:
> Mühelose Integration: Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf, indem Sie die mobile Geschäftskommunikation nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren. Verwalten, überwachen und dokumentieren Sie ganz einfach alle mobilen Aktivitäten Ihrer Organisation.
> Vollständige mobile Aktivitätsverfolgung: Erfassen und protokollieren Sie alle Sprachanrufe, SMS und Sofortnachrichten zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden, um sicherzustellen, dass keine Interaktion verpasst wird.
> Nahtlose Systemintegration: Integrieren Sie CCAgents in Ihre CRM-, ERP- und Sprachaufzeichnungsinfrastruktur für die synchronisierte Verfolgung und Analyse von Kundengesprächen.
> Verbesserte Customer Journey Mapping: Verschaffen Sie sich ein umfassendes Verständnis der Customer Journey, indem Sie mobile Kommunikationsdaten in Ihr CRM integrieren, was zu einer verbesserten Interaktion führt.
> Business WhatsApp-Integration: Erweitern Sie Ihre Kommunikationskanäle mit der Option, ein dediziertes Business WhatsApp-Konto zu aktivieren und zu integrieren.
> Mobile2CRM-Konto erforderlich: Ein aktives Mobile2CRM-Geschäftskonto ist erforderlich, um alle Funktionen der App vollständig nutzen zu können.
Zusammenfassung:
CCAgents bietet nahtlose Integration, umfassende mobile Aktivitätsverfolgung und robuste Systemkompatibilität. Durch die Integration mobiler Kommunikationsdaten in Ihr CRM und die Business WhatsApp-Integration erhalten Sie ein vollständiges Bild der Kundeninteraktionen und können auf erweiterte Kommunikationskanäle zugreifen. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der erweiterten mobilen Integration mit CCAgents.
