Principales caractéristiques des CCAgent :
> Intégration sans effort : Rationalisez votre flux de travail en intégrant de manière transparente les communications professionnelles mobiles dans vos systèmes existants. Gérez, surveillez et documentez facilement toutes les activités mobiles de l'organisation.
> Suivi complet de l'activité mobile : Capturez et enregistrez tous les appels vocaux, SMS et messages instantanés entre vos employés et vos clients, afin de garantir qu'aucune interaction n'est manquée.
> Intégration transparente du système : Intégrez les CCAgentà votre infrastructure CRM, ERP et d'enregistrement vocal pour un suivi et une analyse synchronisés des conversations clients.
> Cartographie améliorée du parcours client : Obtenez une compréhension complète du parcours client en intégrant les données de communications mobiles dans votre CRM, conduisant à un engagement amélioré.
> Intégration Business WhatsApp : Développez vos canaux de communication avec la possibilité d'activer et d'intégrer un compte Business WhatsApp dédié.
> Compte Mobile2CRM requis : Un compte professionnel Mobile2CRM actif est nécessaire pour utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l'application.
En résumé :
CCAgents offre une intégration transparente, un suivi complet des activités mobiles et une compatibilité système robuste. En incorporant les données de communication mobile dans votre CRM et en ajoutant l'intégration Business WhatsApp, vous obtenez une image complète des interactions clients et accédez à des canaux de communication étendus. Libérez la puissance de l’intégration mobile avancée avec CCAgents.
