Giám đốc điều hành của EA, Andrew Wilson gần đây đã giải quyết hiệu suất tài chính đáng thất vọng của Dragon Age: The Veilguard, nói rằng trò chơi đã không "cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng". Tuyên bố này sau thông báo tuần trước rằng EA đã tái cấu trúc nhà phát triển Dragon Age Bioware để tập trung hoàn toàn vào sự phát triển của Mass Effect 5. Do đó, một số thành viên trong nhóm làm việc trên Veilguard đã được chỉ định lại cho các dự án khác trong EA Studios.
Quyết định tái cấu trúc được đưa ra sau khi EA tiết lộ rằng Dragon Age: The Veilguard chỉ tham gia 1,5 triệu người chơi trong quý tài chính gần đây, một con số đã giảm gần 50% kỳ vọng của công ty đối với game nhập vai hành động háo hức dự đoán. IGN đã ghi nhận một số thách thức phát triển mà The Veilguard phải đối mặt, bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của một số dự án chính dẫn đến các giai đoạn phát triển khác nhau.
Phóng viên Bloomberg Jason Schreier lưu ý rằng các nhân viên Bioware coi đó là một "phép lạ" rằng Dragon Age: The Teluard được phát hành dưới dạng một trò chơi hoàn chỉnh, đặc biệt là theo yêu cầu dao động của EA từ ban đầu thúc đẩy một mô hình dịch vụ trực tiếp đến khóa học đảo ngược sau này.
Trong một cuộc gọi tài chính tập trung vào nhà đầu tư, Wilson nhấn mạnh sự cần thiết cho các trò chơi nhập vai trong tương lai để kết hợp "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao". Ông cho rằng có tuổi rồng: The Veilguard bao gồm các yếu tố như vậy, nó có thể đã thu hút một lượng khán giả lớn hơn. Tuyên bố này đặt ra câu hỏi, xem xét EA đã hỗ trợ quyết định của Bioware về Pivot Dragon Age từ khung nhiều người chơi sang trải nghiệm RPG một người chơi đầy đủ.
Người hâm mộ đã bày tỏ lo ngại rằng EA có thể đã rút ra kết luận sai lầm từ hiệu suất của Veilguard, đặc biệt là trong sự thành công gần đây của các game nhập vai đơn lẻ như Gate 3 của Larian Baldur.
EA CFO Stuart Canfield đã thảo luận về sự thay đổi chiến lược của công ty nhằm tập trung vào các cơ hội tiềm năng cao, bao gồm việc phân bổ lại các nguồn lực từ Dragon Age sang Mass Effect 5. Sự thay đổi này đã chứng kiến lực lượng lao động của Bioware giảm từ 200 xuống dưới 100 nhân viên.
Canfield nhấn mạnh bản chất phát triển của ngành công nghiệp chơi game, lưu ý rằng trong khi cách kể chuyện bom tấn đã thúc đẩy các IP được yêu thích trong lịch sử, cảnh quan thị trường hiện tại ủng hộ các mô hình dịch vụ trực tiếp. Thật vậy, doanh thu của EA chủ yếu được thúc đẩy bởi các trò chơi dịch vụ trực tiếp, chiếm 74% thu nhập trong năm qua. Những người đóng góp chính bao gồm Ultimate Team, Apex Legends và Sims, với các tựa game sắp tới như Skate và Battlefield tiếp theo cũng được thiết lập để theo mô hình dịch vụ trực tiếp.
Trục chiến lược này đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp và sự nhấn mạnh vào các tính năng thế giới được chia sẻ trong các game nhập vai trong tương lai cho thấy một sự thay đổi đáng kể trong cách tiếp cận của EA đối với phát triển trò chơi, một điều chắc chắn sẽ định hình tương lai của các nhượng quyền như Mass Effect.
